يمكن تعريف التواصل بأنه حالة من الفهم المتبادل بين نظامين أو كيانين. يكون أحد هذه الأنظمة مرسلاً وقتا ما ومن ثم يكون الآخر مستقبلاً.

و لكن حتى يكون التواصل ناجحا و فعالا يجب أن يحقق أقصى درجات التناغم و الموائمة باستثمار كافة إمكانيات الإلقاء والتلقي باستخدام الوسائل والوسائط المتعددة.

في شركة الأسكندرية للتجارة الحديثة نؤمن أنه ليس فقط ضروري التوصل الى سياسات ناجحة ، ولكن من الضروري أيضا أن يكون  العاملين، العملاء، و الموردين على علم كامل بالتفاصيل الدقيقة والكافية لكل ما قد يؤثر فيهم.

و من منطلق إيماننا في شركة الأسكندرية للتجارة الحديثة أن القدرة على الاتصال هي التي تطلق الطاقات داخل الناس، وتحوِّل الأفكار العظيمة إلى أفعال، نحرص دائما على أن تكون الاتصالات على اتجاهين بحيث نحافظ على تأسيس علاقات طويلة الأمد مع كل شركائنا من عملاء، عاملين، و موردين نتشارك فيها المعلومات و خطط التطوير و الأهداف بشكل دائم و مستمر بناءا على المعطيات من كافة الأطراف